1. 检查网络连接：

   • 确保手机、电脑和手机网络连接正常。
   • 使用Wi-Fi或移动数据网络，以提高连接稳定性。

2. 确认网银设备：

   • 确保使用最新的网银支付应用。
   • 检查应用是否加密,确保数据传输安全。

3. 检查网络稳定性：

   • 确保手机和电脑的网络带宽和延迟正常。
   • 使用FastConnect或FastBits等工具优化网络连接。

4. 验证密码和认证信息：

   • 确保密码和认证信息无误。
   • 使用安全的密码管理工具进行确认。

5. 联系网络提供商：

   • 联系网络服务提供商,了解是否有故障或更换网络设备。
   • 通过技术支持进行问题修复。

6. 检查支付界面：

   • 确保支付界面显示正确,没有异常提示。
   • 使用浏览器的开发者工具检查网络连接状态。

7. 测试其他支付方式：

   尝试其他支付方式,如银行的其他支付功能，以确认问题是否仅限于网银支付。

8. 联系网银支付客服：

   • 如果问题仍未解决,联系网银支付的客服或技术支持部门。
   • 提供详细的问题描述和步骤,以便快速获取解决方法。

通过以上步骤,可以系统性地排查和解决网银支付出现黑屏的问题，如果问题严重，建议寻求专业帮助以确保支付过程顺利进行。